Tout ce que vous devez savoir sur les entretiens annuels
Nous y voilà : la période des entretiens annuels commence. Que vous soyez dans le rôle de l’évalué ou dans celui de l’évaluateur, l’entretien annuel nécessite de la méthode, du tact et quelques réflexes.
- “L’entretien annuel est un moment privilégié de dialogue”
Vos critères d'évaluation sont-ils fondés?
Quelle est la part de subjectivité dans vos entretiens d'évaluation ?
Sachez remettre en cause vos préjugés grâce à la check-list ci-dessous
1 .Critères d'observation
- L'opinion par exemple que je me fais de ce commercial repose-t-elle davantage sur mes observations personnelles que sur l'avis d'un tiers ?
- Mon analyse porte-t-elle sur des critères qui touchent aux performances commerciales plutôt que sur des aspects de procédures ?
- Le comportement que j'ai observé est-il typique de ce collaborateur ou résulte-t-il d'une situation particulière ?
2 .Critères de mesure
- Les objectifs fixés représentent-ils un challenge à sa mesure ?
- Mon évaluation porte-t-elle sur sa capacité de performance actuelle ou sur la moyenne du groupe ?
- La majorité de l'équipe répond-t-elle aux résultats que j'exige de lui ?
3 .Critères d'objectivité
- Ce vendeur a-t-il dans l'équipe un statut de "collaborateur irremplaçable" ?
- Ai-je à son égard une sympathie ou une antipathie particulière ?
- Serait-il jugé autrement par un autre responsable commercial ?
Pour aller plus loin sur le sujet, Pascaline MALASSINGNE, nous propose un livre documenté sur le thème de l'entretien d'évaluation.Managers, DRH ou formateurs trouveront ici l'opportunité de compléter leurs acquis dans la façon de structurer leur entretien, définir les types d'interlocuteurs, faire progresser efficacement les phases de l'entretien vers les objectifs fixés, gérer une situation conflictuelle, visualiser les apports d'un collaborateur.
Ils verront aussi, quels sont, pour chacune des phases de l'entretien, les risques de dérapage et leurs conséquences, les avantages et leurs bénéfices, les conditions de réussite.
Pour lire le chapitre 2 
