Vous travaillez avec des managers de proximité qui encadrent la force de vente, ou bien directement avec des commerciaux grands comptes. Dans les deux cas, "Avec quelle efficacité déléguez-vous?". Un directeur commercial doit être capable de «faire faire» pour se dégager le temps propice à la réflexion stratégique. Etes-vous capable de trouver ce temps-là ?
| TEST : « Avec quelle efficacité déléguez-vous ? » |
Évaluez votre performance pour chacun de ces comportements de délégation. Pensez également à ce que pourraient répondre les personnes à qui vous déléguez.
1. J'attribue les bonnes tâches aux bonnes personnes
| Jamais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Toujours |
2. Je délègue tout de suite pour permettre à l’autre de travailler correctement dans des délais raisonnables.
| Jamais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Toujours |
3. Je fournis des objectifs et des délais clairs, je suis précis sur les résultats à atteindre
| Jamais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Toujours |
4. Je donne toute information nécessaire à la bonne exécution de la tâche (difficultés possibles, ressources financières, logistiques, documentaires et humaines).
| Jamais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Toujours |
5. Je m'assure que le collaborateur a bien compris ce qui est attendu de lui avant qu'il ne se lance dans l'action.
| Jamais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Toujours |
6. Je fixe un ou plusieurs rendez-vous de supervision avant le deadline du projet et je respecte ce(s) rendez-vous.
| Jamais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Toujours |
7. Je reste disponible pour clarifier et aider.
| Jamais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Toujours |
8. J'assume la responsabilité et les critiques. J'attribue le mérite de la réussite à celui qui a effectué la tâche
| Jamais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Toujours |
9. J'aide mes collaborateurs à s'épanouir en leur donnant plus de responsabilités.
| Jamais | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Toujours |
Faites votre moyenne en additionnant vos points et en les divisant par 9.
Si votre moyenne est inférieure à 3,5, il est temps de rectifier le tir.
Et si vous osez (!), demandez à vos collaborateurs de faire le test pour vous donner un feed-back sur votre façon de pratiquer la délégation à leur égard. Attendez-vous à des surprises (parfois très agréables et parfois corrosives!).
