Il faut du temps pour vendre, du temps pour acheter, du temps pour échanger.
Combien de gens prennent la parole en public sans penser au temps des autres.
Combien de gens aimeraient s'exprimer mais faute de temps ils ne pourront le faire. Dans une société dite d'expression - où l'information est abondante - où le temps de la négociation est large, le temps de la communication est précieux.
Comment l'utiliser au mieux?
Quels sont aujourd'hui les 4 points de repère pour mieux s'exprimer en public?
1- SE PREPARER
Oser se poser la question : quel est le but de l'intervention? Qui est l'auditeur? Pourquoi est-il venu? Quelles sont ses attentes? Dans quel esprit doit-il repartir?
- préparer le fond : C'est réfléchir pour proposer à son auditoire les réponses ou les informations qu'il vient chercher. Ecrire l'essentiel de ce que l'on veut dire pour supprimer l'accessoire.
- préparer la forme : C'est la qualité de l'expression orale, ce sont les attitudes de communication = le regard, le sourire, la présence, le silence, l'écoute, l'enthousiasme les mots et les questions !
2- SE FAIRE COMPRENDRE
Comment capter l'attention? Comment susciter l'intérêt? Comment provoquer la réflexion?
- un comportement qui passe par la formulation d'excellentes questions ouvertes. Employer des mots simples, utiliser des phrases courtes.
- sans cesse s'exprimer par analogie. Recourir à des images.
- les sons et les mots doivent être renforcés par des exemples concrets : 1 image = 10 000 mots
- s'intéresser à l'autre, c'est aussi concevoir des supports visuels simples et clairs.
- parler en termes concrets, utiliser des mots clefs et des points de repères.
3- INCITER AU MOUVEMENT
Comment faire passer son auditoire de la réflexion à l'action?
Parler avec enthousiasme, persuader et convaincre. Bref, montrer sa conviction. faire faire et donner l'envie de réaliser. Au fond, donner le plaisir de faire est l'expression du mouvement.
4- RESPECTER LE TEMPS
Par exemple:
- assurer des réunions de 1 heure
- présenter son entreprise en 10 minutes
- proposer un argumentaire de vente en 30 minutes
- conduire un entretien d'appréciation en 1 heure trente
- réserver un déjeuner d'affaires pour 13.00 heures
Bref, si tous ces temps ont été choisis, ils doivent être respectés.
A chaque fois, il est nécessaire de montrer notre engagement face au temps.
Et si nous réussissions à respecter la durée de nos interventions de la même manière que nous apprécions celle qui nous est accordée lorsque nous sommes invités?
Invitons-nous au temps de l'autre.
