Top articles

• L'esprit d'équipe est une molécule.

  25 décembre 2005 ( #Chronique du lundi )

  Certaines équipes semblent fonctionner par magie et triompher de tous les défis, changeant le plomb de la tâche à accomplir en or de la performance, avec le plaisir en prime. Certains managers distillent cette molécule secrète qui transforme un groupe...

• Chronique du lundi

  30 janvier 2006 ( #Chronique du lundi )

  Bonnes résolutions de début d'année Nous connaissons tous au moins une personne qui arrête de fumer tous les premiers de l'an et recommence vers le quinze mars. Ce qui est important, dans les résolutions de début d'année, ce n'est pas tant de les tenir,...

• La cohésion d'équipe

  02 avril 2006 ( #Chronique du lundi )

  "La cohésion ne se décrète pas. Elle repose sur le partage d'un projet, de priorités et de valeurs communes." Le cohésion d'équipe constitue bien souvent une réponse à un dysfonctionnement. Pourtant, si l'impact de la cohésion de l'équipe sur son niveau...

• Modèle DISC

  23 novembre 2005 ( #Modèle DISC )

  Tout change même le changement "Manager le changement". La formule, tarte à la crème des séminaires de formation pour cadres, a tout de la tautologie ou même du pléonasme. Car les verbes comme "gérer", "piloter", "diriger", "accompagner" s'appliquent...

• Quel manager êtes-vous?

  20 février 2006 ( #Modèle DISC )

  Avec le modèle DISC (lire l'article "grille de lecture du modèle DISC") Dites-moi comment vous communiquez, je vous dirai quel manager vous êtes ... L'exercice peut paraître périlleux. Pourtant, il y a deux variables qui déterminent à coup sûr le comportement...

• Il faut de tout pour faire un monde et une équipe

  02 février 2007 ( #Modèle DISC )

  Hervé préfère produire des rapports écrits et détaillés que de se prononcer immédiatement en réunion, Dominique est perçue comme distante par ses collègues, Stéphanie est particulièrement à l’aise en représentation externe et en réunion… Mais Hervé trouve...

• MOTIVER ET DEVELOPPER SON EQUIPE AVEC LE MODELE DISC

  14 septembre 2007 ( #Modèle DISC )

  Nous avons tous un jour ou l'autre été confronté à une situation où la communication avec notre interlocuteur nous semblait difficile, voire impossible. En revanche, avec d'autres personnes, on a parfois l'impression d'être en phase. L'approche du modèle...

• Identifier les besoins du client

  28 octobre 2007 ( #Modèle DISC )

  Adapter votre comportement afin que le client dise "OUI"! Pourquoi aimez-vous travailler avec certains de vos clients et pas d'autres? Pourqoui certaines techniques commerciales vous paraissent-elles plus efficaces avec certains clients et pas avec d'autres?...

• Le carnet du manager efficace

  25 novembre 2005 ( #Management )

  Il faut rester "employable" L'"employabilité" est la dernière mode en matière de ressources humaines. Rester "employable", du point de vue de l'entreprise, c'est détenir en permanence des compétences actualisées et efficaces, qui vous permettent de continuer...

• Cinq tactiques pour motiver ses collaborateurs

  07 décembre 2005 ( #Management )

  Il n'y a pas que le salaire qui permet de motiver ses troupes. Des initiatives toutes simples redonnent également du baume au coeur. En matière de motivation, les managers voient double. D'une part, ils doivent se pencher sur leur propre niveau de motivation....

• Maitrisez votre temps

  26 janvier 2006 ( #Management )

  " Stratèges" du temps, "art" de la sieste, "culte" de l'urgence... En matière de temps, les mots employés ne sont pas anodins. Bien gérer son temps nécessite davantage d'application que la mise en pratique de recettes miracles. KEYROS Management a sélectionné...

• Prendre en compte la situation : modèle DISC

  23 mars 2006 ( #Management )

  Le réflexe habituel dans la vie professionnelle est de parler de "personnalité", plutôt que de comportement... Ce réflexe isole l'individu de son environnement et le fige dans une typologie sommaire dont il semble qu'il ne pourra jamais sortir : "Untel...

• La performance est une méthode plus qu'un talent

  29 mars 2006 ( #Management )

  Retour d'un entretien avec une entreprise... Lorsqu'une entreprise constate que les résultats sont plus difficiles à obtenir, que les enjeux deviennent plus importants, la tentation est grande d'accroitre le nombre des priorités, de multiplier les plans...

• Extinction des portables !

  17 août 2006 ( #Management )

  A écouter les portables sonner dans les trains et à constater qu'une conversation sur le trajet Nantes-Paris est coupée environ 200 fois par les aléas du réseau, à observer les efforts méritoires des abonnés pour maintenir le contact contre vents et marées...

• Etre stressé ne suffit pas, encore faut-il le faire savoir !

  15 octobre 2006 ( #Management )

  Travailler beaucoup ne suffit plus pour réussir dans la vie, il faut travailler trop ! C'est un sociologue spécialiste de la fatigue et du stress au travail, Marc Loriol, qui le dit. Dans un excellent petit opus édité dans la collection "Mots & Cie" chez...

• On n'est jamais aussi bien servi que par soi-même !

  09 mai 2006 ( #Management )

  Philippe P., directeur commercial dans une grande entreprise agro-alimentaire exerce son métier avec beaucup de passion et conviction. Rien n'est laissé au hasard. Son travail est rigoureux, planifié et ne souffre d'aucune fausse note. Cadre modèle? Lorsque...

• Le management à la française avec un peu d'humour...

  02 juin 2006 ( #Management )

  Deux entreprises, dont une française, décident de faire une course d'aviron dans le but de montrer leur savoir-faire dans le domaine de la "galvanisation" des troupes. Les deux équipes s'entraînent dur. Lors de la première épreuve, les étrangers gagnent...

• Bannir l'obtention du résultat

  24 décembre 2006 ( #Management )

  Comment réagissent les équipes de vente en période de crise? La plupart des états-majors - qu'il s'agisse de grands groupes ou de PME - mettent les commerciaux sous pression en leur demandant de faire du chiffre. Reste que cette obsession du résultat...

• Heureux incompétents !

  09 mars 2007 ( #Management )

  Persuadé d'avoir du talent, l'incapable est du coup très sûr de lui. Un atout, hélas!, face aux recruteurs. Les personnes incompétentes dans leur domaine professionnel sont toujours les dernières à le savoir. Ne doutant de rien, elles ne se rendent pas...

• Les progrès du coaching

  30 juin 2007 ( #Management )

  Les managers sont de plus en plus intéressés par la démarche et les demandes se diversifient. Le coaching ou accompagnement individuel, a fait une entrée tant dans les cabinets en management que dans les entreprises. L'évolution n'a rien du raz-de-marée....

• LES REGLES D'OR POUR MOTIVER UNE EQUIPE DE VENTE

  19 août 2007 ( #Management )

  La motivation d'une équipe de vente résulte d'une alchimie mêlant étroitement reconnaissance financière, morale et physique. Implication, valorisation et participation à un projet commun sont les recettes d'une motivation réussie. Explications. La "stim"...

• Mon chef est nul que faire ?

  15 août 2007 ( #Management )

  Le piège, vouloir le corriger ou focaliser sur lui. Faites la part des choses face à ce patron incompétent en suivant ces quelques conseils. - Se demander si son chef est réellement incompétent. Ou est-ce l'hostilité ou de la rivalité qu'on ressent envers...

• POUR QUE VOS VENDEURS SE MOTIVENT AU QUOTIDIEN !

  27 août 2007 ( #Management )

  Ecouter, positiver, impliquer, démontrer, préciser, analyser, échanger, valoriser... autant de verbes d'actions à pratiquer au quotidien avec vos commerciaux. A quoi sert de maîtriser les techniques de vente si le commercial se dit que son produit est...

• VENDRE PAR LES TEMPS DIFFICILES

  28 août 2007 ( #Management )

  Face à la conjoncture économique particulièrement rude, montrez à vos commerciaux comment ils peuvent, malgré tout, assurer leur réussite. Il s'agit de ... Suivre chacun des contacts pris au cours des 6 derniers mois. Il convient pour cela d'optimiser...

• POURQUOI VOS COMMERCIAUX ECHOUENT-ILS

  30 août 2007 ( #Management )

  Recruter, former et entraîner les vendeurs coûte cher... et beaucoup d'entreprises préfèrent ignorer la nécessité d'investir sérieusement dans ces domaines. Ce ne peut être là qu'une mauvaise position. Car elles auront beaucoup plus à payer ensuite pour...