Top articles
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Diriger un top vendeur
Les top vendeurs sont rares ! Qu'est-ce qui les distingue vraiment des autres commerciaux ? Des études font ressortir certaines caractéristiques. Disposez-vous de la perle rare - et exigeante - dans votre équipe ? A quoi le reconnaît-on ? L'aptitude à...
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COMMENT DESAMORCER UN CONFLIT...AVEC SON SUPERIEUR ?
Votre supérieur semble vous regarder de biais, et pourtant il ne vous a rien reproché: ne laissez pas la situation se détériorer, vous devez vous enquérir de ce qui n'irait pas. Comment faire? Voici trois phrases clés que vous devrez avoir prononcées...
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Chronique du lundi
Faut-il "se vendre" ? Voici deux exemples d'inepties si banales que personne ne songe plus à les remettre en question : "il faut savoir vous vendre", "passer un entretien, c'est avant tout se vendre". Chercher un emploi n'a rien à voir avec le fait de...
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Les rôles du manager de A à Z
De quelle façon gagner en autonomie sans perdre la confiance de sa hiérarchie ? Cette réflexion pour le moins iconoclaste est lancée par Michel Barabel et Olivier Leier, maîtres de conférences, animateurs de formations en stratégie et management, dans...
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Les liens commerciaux Google AdWords
quelques mots pour faire du chiffre. Pouvoir toucher son prospect au moment-clé, avec l'offre qu'il recherche précisément et gagner finalement de nouveaux clients. Un objectif commercial aujourd'hui accessible avec AdWords, le programme de liens commerciaux...
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Bienvenue chez les Barclays
La banque Barclays lance un mini site sous forme de jeu concours. Le but de ce jeu est de faire fructifier au mieux 10 000 €. Lord Barclays, vénérable patriarche bientôt à la retraite, doit nommer son successeur parmi ses quatre enfants (Kate la Dynamique,...
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Envie de mieux communiquer ?
" nous défendons l'idée que la communication a un impact fondamental sur la qualité des relations que nous avons avec les autres . De plus, nous pensons que contrairement aux idées reçues, la communication ne va pas forcément toujours de soi...C'est pourquoi...
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Evaluer les managers avec le 360° ?
Oui, mais... Pour remotiver les cadres, on connaissait les jeux de rôles, les week-ends de survie et autres sauts en élastique. Place au "360°", non sans danger... Dire haut et fort, en public, ce que l'on pense vraiment des dirigeants de son entreprise...
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Comment conduire l'entretien d'évaluation?
S'il est mené avec psychologie, l'entretien d'évaluation se révèle un excellent outil pour stimuler vos collaborateurs. Il s'agit en particulier d'expliquer à chacun d'entre eux quels sont les points à améliorer. En synthèse Phase d'entretien Conseils...
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QUAND LES PERFORMANCES D'UN COLLABORATEUR SONT EN BAISSE ...
Un de vos collaborateurs n'atteint pas ses objectifs ? Votre rôle est d'attirer son attention sur ses insuffisances. N'attendez pas qu'il soit trop tard et discutez avec lui en tête à tête. mais attention ! Il ne s'agit pas de le démotiver mais de trouver...
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Traitement contre la réunionite
La réunionite, maladie chronique ou aigüe sévit dans de nombreuses entreprises. Les cadres s'en plaignent fréquemment, la direction aussi, tout le monde en fait, et pourtant elle s'étend insidieusement...Et puis au détour d'un changement de chef, ou à...
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POUR EVALUER EQUITABLEMENT LES COMMERCIAUX
L'évaluation des collaborateurs constitue l'une des tâches essentielles du management. Elle a pour buts d'augmenter l'efficacité commerciale, de décider des promotions et des salaires, de découvrir et de supprimer les points faibles en matière de formation,...
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Travailler avec un tyran... et le gérer
Il vous hurle dessus matin et soir, passe son temps à dire que vous êtes nul(le), change de cap et l'ordre du jour au gré de ses humeurs et de ces caprices. C'est sûr, votre boss est un tyran ! Ca ne se soigne pas, mais ça peut se gérer. Certains y parviennent....
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UN COACH QU'ON AIME SUIVRE
Le charisme n'est pas seulement une "grâce du ciel". Tout le monde en a. Encore faut-il savoir l'identifier et développer ses potentialités. Insufflez à votre équipe des valeurs positives ! A quels signes vous reconnaît-on ? La présence, ça se travaille!...
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Le management stratégique
Management et stratégie correspondent à des démarches intégrées et interdépendantes. Le diagnostic d'une entreprise peut-être qualifié de stratégique dès lors qu'il intègre le comportement de la concurrence et les orientations stratégiques qui s'imposent...
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Doit-on appliquer bêtement les procédures ?
Vieux singes et jeunes cadres Vous vous souvenez de l'histoire qui circulez il y a quelques temps sur internet. Mettez 5 chimpanzés dans une chambre. Accrochez une banane au plafond et disposez une échelle permettant d'accéder à la banane. Mettez en place...
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Les réseaux sociaux
Le mensuel "Capital" du mois de décembre 2005, a publié un article concernant le "networking" (voir l'article déjà publié sur le sujet). Cinq sites de réseautage y sont présentés: Ces sites proposent une nouvelle approche en ligne, largement inspirée...
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A CHAQUE CIRCONSTANCE, SON STYLE DE MANAGEMENT !
Votre don de manager est purement et simplement inné. C'est du moins ce que beaucoup croient... Mais n'est-il pas plus réaliste de penser que votre manière de diriger découle davantage des contraintes de la conjoncture que de votre personnalité ? Et n'est-ce...
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Le plus complexe dans le management d'une équipe...
Résultat du sondage Post-it express Le plus complexe dans le management d'une équipe... 18.39% s'imposer 37.35% motiver 18.39% déléguer 15.22% former 10.63% écouter 348 personnes ont répondu 64/348 ont répondu s'imposer 130/348 ont répondu motiver 64/348...
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Livres de management : les meilleures ventes 2005
Trois nouveautés se trouvent parmi le top 15 des meilleures ventes : "Mes conseils pour réussir", "Stratégie océan bleu" et "La success-story de Kelkoo". En tête, une réédition : "Le but". (21/12/2005 ) Les managers aiment lire et relire leurs classiques....
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Chronique du lundi
Parlez de ce qui fâche ! L'un de mes clients s'est vu reprocher récemment pas son patron une évaluation un peu raide d'un collaborateur. "Vous comprenez, a dit le patron, il y a des choses qui ne se disent pas." C'est ce genre de position qui fait de...
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Bon sens, bonnes affaires
QU'ON NE S'Y TROMPE pas : si les preceptes de Jeffrey Fox, fondateur de la société de conseil en marketing Fox et Cie, sont repris dans les écoles de commerce américaines, ce n'est pas parce qu'ils révolutionnent le management. Mais seulement parce que...
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Le modèle DISC
Comment peut-on passer un arrangement avec des individus pour travailler dans les meilleures conditions possibles, même et surtout si l'on est différents? William Marston pensait que l'être humain se comporte selon deux axes, selon qu'il a tendance à...
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Un bon manager est un manager souple...
Quelles que soient les époques, le management se résume finalement à un ensemble de méthodes et à une certaine façon de diriger les hommes. Passer au XXIe siècle, les méthodes deviennent clairement de plus en plus rigoureuses et professionnelles. On recherche...
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PROBLEME DE MOTIVATION ?
Si vous avez des difficultés avec un collaborateur qui, tout en possédant la qualification nécessaire, ne fournit pas les résultats attendus, il s'agit sans doute d'un problème de motivation. Voici cinq suggestions pour remédier à cette situation. 1....