Apprendre à mieux se connaître et à mieux connaître les autres, tel est l'objectif premier de la programmation neurolinguistique. Le but : parvenir à mieux gérer son stress et celui de son interlocuteur. L'application de cette technique dans l'entreprise n'est donc pas dénuée de sens, particulièrement lorsqu'on est appelé à manager des équipes...
Partant de la conception selon laquelle l'être humain est un "système", Gringer et Bandler, les "pères" américains de la PNL, ont créé des outils qui permettent à un individu de décoder son propre fonctionnement ("ses programmes") et ceux de ses interlocuteurs. Pratiquer la PNL consiste tout à la fois à cesser d'interpréter le comportement ou les paroles d'autrui selon ses propres "filtres", à prendre conscience qu'il existe d'autres types de fonctionnement tout aussi valables pour leur "propriétaire" et tout aussi cohérents... pour finalement s'entraîner à utiliser les "filtres" de son interlocuteur en cas de besoin, de manière à mieux le comprendre ou à se faire comprendre. Tout un programme !
Décodage
P comme programmation
Imaginez que votre père vous ait rabâché durant votre enfance : "Toutes les femmes sont comme ta mère : bavardes, frivoles, inconstantes...). Le jour où vous rencontrez une fille, il y a de fortes chances pour que ce "programme" remonte à la surface. Pour peu qu'elle veuille aller danser, vous allez la trouver frivole. Si elle insiste, elle vous paraîtra bavarde. Et si elle vous quitte, vous vous direz que votre père avait raison : les femmes sont inconstantes !
En identifiant vos croyances, en décodant votre mode de fonctionnement, la PNL vous permet de dissocier ce que vous êtes et ce que vous vivez des programmes qu'on vous a inculqués et que vous reproduisez automatiquement. En rendant à votre père ce qui lui appartient, vous bénéficiez de son expérience tout en laissant place à vos propres agissements. La PNL vous enseigne comment construire vos programmes de réussite, personnelle et professionnelle, en toute conscience, et reproductibles à volonté.
N comme neuro
Le feu passe au rouge, vous freinez. Votre femme vous embrasse, vous vous détendez. Des réactions dues à votre système neurologique, qui reçoit et traite les informations captées par vos sens et crée des associations avec des émotions et des comportements. Ces réactions sont le fait d'apprentissages antérieurs, les "ancrages". La PNL apprend à neutraliser les "ancres" négatives pour accéder à des émotions positives. Cette automotivation est très utilisée par sportifs qui se projettent dans la victoire avant une compétition.
L comme linguistique
Votre patron vous dit d'entrer dans son bureau sur un ton sec et replonge le nez dans ses dossiers sans même vous regarder. Vous comprenez que ce n'est pas le bon jour pour lui demander une augmentation. Comment l'avez-vous compris ? Grâce au langage verbal ("entrez !") et non verbal (le ton de la voix, le regard baissé...) qu'il a utilisé pour communiquer avec vous. Or, la qualité de nos rélations repose fortement sur notre capacité à percevoir et à traduire un grand nombre d'informations.
La PNL travaille sur l'observation des éléments sensitifs (auditifs, visuels, kinésthésiques, olfactifs et gustatifs) pour apprendre à lire les signaux émis par votre interlocuteur. Les mots, les postures du corps, les gestes, les expressions du visage, la respiration et les caractéristiques de la voix permettent d'obtenir de nombreuses informations sur son état interne, son degré d'accord et son mode de pensée. La PNL apprend à adapter votre comportement sur le sien, afin de créer un sentiment de "bonne entente" et favoriser votre communication.
Ouf!!!!!
Si vous voulez continuer l'approfondissement pour prendre connaissance d'un site très pédagogique sur la PNL.
Il propose un test, pour y aller
Et pour conclure, comme dirait Delerm :
Présentation
Notre comportement influence celui de nos partenaires ; mieux le connaître, le maîtriser et au besoin le modifier nous permet de provoquer un changement chez les autres, en tenant compte de leurs propres objectifs : la PNL propose des modèles et des stratégies facilement utilisables dans la communication interpersonnelle.
Ce livre vendu à plus de 30 000 exemplaires permet d'aborder simplement cette méthode d'approche de la connaissance de soi. Ses nombreux exercices peuvent être utilisés individuellement ou dans le cadre d'un travail en groupe.
Pour lire le chapitre 1